Que faire si mon PC portable a un écran noir ?

Si votre écran reste noir au démarrage, avec ou sans signe de vie (LED, ventilateur), et que le problème persiste même sur un écran externe, la panne est très probablement sur la carte mère. N'essayez pas d'ouvrir ou de démonter le PC vous-même : créez un dossier de réparation et nous diagnostiquons l'origine exacte de la panne à l'atelier. Le guide de l'écran noir détaille les causes possibles.

Mon PC portable ne s'allume plus du tout, que faire ?

Lorsqu'il ne se produit aucun voyant, aucun ventilateur et aucun bruit malgré un chargeur branché et fonctionnel, la panne est presque toujours sur la carte mère. N'essayez pas de démonter le PC ni de manipuler la batterie : vous risquez d'aggraver la panne. Créez un dossier de réparation et envoyez-nous la machine à l'atelier.

Mon PC portable ne charge plus ou ne reconnaît pas la batterie, c'est quoi ?

Les pannes de charge — « Branché, ne charge pas », batterie non détectée, PC qui ne fonctionne qu'avec le chargeur — proviennent généralement du circuit de charge de la carte mère. Avant d'envisager une réparation, essayez si possible avec un autre chargeur compatible. Si le problème persiste, cette panne entre généralement dans le forfait. Quand c'est la prise de charge elle-même qui est en cause, le changement de connecteur est facturé 96 € TTC, pièce et main d'œuvre incluses.

J'ai renversé du liquide sur mon PC portable, que faire ?

Éteignez immédiatement le PC en maintenant le bouton power, débranchez le chargeur, et ne tentez ni de le rallumer ni de le démonter. Un démontage par un non-initié masque les zones touchées par l'oxydation et peut augmenter le délai comme le coût de la réparation. Faites intervenir un réparateur le plus vite possible : plus l'intervention est précoce, plus la réparation est efficace. SLE-FRANCE prend en charge les dégâts liquides à l'atelier.

Mon PC portable s'éteint brutalement, c'est quoi ?

Les arrêts brutaux sont souvent provoqués par une surchauffe : le PC s'éteint pour se protéger. Des causes simples peuvent être en jeu (poussière, pâte thermique vieillie), mais lorsqu'elles sont écartées, la panne est sur la carte mère. Notre atelier en identifie l'origine exacte avec une caméra thermique et un oscilloscope, puis applique la réparation adaptée.

Combien coûte le diagnostic si la carte n'est pas réparable ?

La recherche de panne est facturée 40 €, et ce montant est compris dans le forfait dès lors que nous réparons la carte. Vous ne le réglez donc que si la carte se révèle irréparable, et rien d'autre ne vous est facturé dans ce cas. Le détail des tarifs précise ce que couvre le forfait.

Dépannage PC portable : écran noir, ne s'allume plus, ne charge plus

Les symptômes qui désignent une panne de carte mère, panne par panne, sans démontage ni manipulation à risque. Reconnaître ces signes évite des frais inutiles et un remplacement coûteux.

SLE-FRANCE est un atelier de microélectronique : nous intervenons au niveau des composants sur les cartes mères de PC portables, de PC tout-en-un et de desktops à carte mère propriétaire constructeur.

Important : n'essayez pas d'ouvrir ou de démonter votre PC portable. Une mauvaise manipulation peut aggraver la panne et compliquer la réparation. Si plusieurs des symptômes décrits ci-dessous correspondent à votre situation, créez directement un dossier : nous diagnostiquons la carte mère à l'atelier, pour 230 € TTC en forfait particulier, bonus QualiRépar déduit.

Créer mon dossier de réparation

Création gratuite et sans engagement : rien n'est dû tant que la machine n'est pas arrivée à l'atelier.

Écran noir sur PC portable

L'un des symptômes les plus fréquents. Il survient au démarrage ou brutalement en pleine utilisation.

Les signes qui orientent vers une panne de carte mère :

L'écran reste noir au démarrage, malgré un PC qui semble s'allumer (LED, ventilateur)
Aucun bip de démarrage, aucune image même très faible
L'écran reste noir même branché sur un écran externe
L'écran noir survient brutalement en cours d'utilisation et se reproduit

Si votre PC présente un ou plusieurs de ces symptômes, créez un dossier en ligne. Nous diagnostiquons l'origine exacte de la panne à l'atelier, et vous transmettons un devis si la réparation dépasse le forfait.

Écran noir : causes et réparation, en détail

PC portable qui ne s'allume plus

Aucun voyant, aucun ventilateur, aucun bruit : la panne est presque toujours sur la carte mère.

Les signes typiques :

Aucune LED de mise sous tension ne s'allume, même chargeur branché
Aucun bruit de ventilateur ni de disque dur au démarrage
Le chargeur fonctionne (LED allumée sur le bloc) mais rien ne se passe sur le PC
La panne est apparue après une coupure de courant, une surtension ou une chute

À ne pas faire : n'essayez pas d'ouvrir le PC ni de manipuler la batterie. Toute tentative de démontage par un non-initié peut aggraver la panne et augmenter le coût de la réparation.

Créez un dossier de réparation et expédiez-nous votre PC. Nous identifions précisément la cause de la panne à l'atelier.

PC qui ne s'allume plus : causes et réparation, en détail

PC portable qui ne charge plus ou ne reconnaît pas la batterie

La panne de charge est très fréquente sur les PC portables. Elle vient presque toujours du circuit de charge de la carte mère.

Les symptômes typiques :

« Branché, ne charge pas » affiché par Windows
Batterie non détectée alors qu'elle est correctement installée
Autonomie devenue très faible alors qu'elle était normale il y a peu
Le PC ne s'allume que branché, jamais sur batterie
Le chargeur semble fonctionner (LED allumée) mais aucune charge ne se fait

Avant d'envisager une réparation, vérifiez si possible avec un autre chargeur compatible. Si le problème persiste, la panne est très probablement sur le circuit de charge de la carte mère — et elle entre généralement dans le forfait.

PC qui ne charge plus : causes et réparation, en détail

Toutes les pannes de charge ne touchent pas la carte

Quand c'est la prise d'alimentation elle-même qui est arrachée ou dessoudée, l'intervention est plus simple, et facturée à part du forfait carte mère.

Et si ce n'est qu'un connecteur ?

Prise de charge, USB-C, clavier, batterie, écran… Ce tarif s’applique quand les pistes de la carte sont intactes et que le connecteur est un modèle courant, disponible en stock. Les ports RAM, MXM et connecteurs complexes font l’objet d’un devis après examen.

Pièce et main d'œuvre incluses.

96 € TTC

Dégât liquide sur PC portable

Café, eau, jus, soda : les liquides provoquent une oxydation des circuits qui continue à dégrader la carte mère plusieurs jours, voire plusieurs mois après le sinistre.

Les réflexes à avoir immédiatement :

Éteindre le PC en maintenant le bouton power
Débrancher le chargeur
Enlever la batterie
Ne pas tenter de rallumer le PC — chaque tentative aggrave les dégâts
Ne pas démonter le PC soi-même — un démontage par un non-initié masque les zones touchées par l'oxydation, complique notre diagnostic et peut augmenter le délai comme le coût de la réparation
Faire intervenir un réparateur le plus vite possible

Plus l'intervention est précoce, plus la réparation est efficace. SLE-FRANCE prend en charge les dégâts liquides à l'atelier : selon l'étendue de l'oxydation, la réparation entre dans le forfait standard ou fait l'objet d'un devis.

PC portable qui surchauffe ou s'éteint brutalement

Les arrêts brutaux sont souvent une protection : le PC s'éteint tout seul pour ne pas se détruire.

Les symptômes typiques :

Le PC s'éteint sans prévenir, souvent pendant une utilisation intensive (jeu, vidéo)
Le ventilateur tourne très fort sans jamais redescendre
Le PC chauffe anormalement même sur des tâches légères
Le PC redémarre en boucle après quelques minutes d'utilisation

Une partie de ces symptômes peut venir de poussière accumulée ou d'une pâte thermique vieillie. Mais lorsque ces causes courantes sont écartées, la panne est sur la carte mère. Notre atelier en identifie l'origine exacte avec des outils spécialisés — caméra thermique, oscilloscope — et applique la réparation adaptée.

Combien coûte la réparation ?

Un forfait unique, quelle que soit la panne de la liste ci-dessus : le prix ne dépend pas du symptôme, mais du fait que la carte soit réparable ou non.

Particulier

Forfait réparation de carte mère: 280 €
Bonus QualiRépar (particuliers résidant en France): − 50 €
Vous réglez à la fin rien n'est demandé à l'ouverture du dossier: 230 € TTC

Une panne hors forfait donne lieu à un devis avant toute intervention : rien ne se fait sans votre accord.

Recherche de panne : 40 €, comprise dès lors que la réparation se fait.

Professionnel

Vous êtes réparateur, revendeur ou informaticien ?

Nos tarifs et nos modes de collaboration vous sont présentés sur l'espace qui vous est réservé.

Sous-traitance de vos réparations
Apport d'affaire rémunéré
Un espace de suivi réservé

Découvrir l'espace pro

48-72 h
Délai de réparation
6 mois
Garantie
Aucune avance
Payé après réparation
Paiement
CB • Virement • PayPal
Paiement 4x
Via PayPal 4X

Comment ça se passe ?

Cinq étapes, de l'ouverture du dossier au retour de la machine, et le site vous guide à chacune d'elles. Tout se fait par Colissimo : l'atelier ne reçoit pas de public et n'accepte pas de dépôt sur place.

ÉTAPE 1
Ouverture du dossier
Création de votre dossier en ligne en quelques clics
Gratuit, sans engagement
ÉTAPE 2
Envoi du PC
Expédition de votre PC avec le numéro de dossier
Colissimo uniquement
ÉTAPE 3
Diagnostic & Réparation
Réparation automatique dans le forfait
Devis si hors forfait
ÉTAPE 4
Paiement
Paiement sécurisé via la plateforme
CB, PayPal, PayPal 4x
ÉTAPE 5
Retour
Bordereau retour Colissimo à votre charge
Procédure simple et guidée

Vos questions

Ce qu'on nous demande le plus souvent au moment de décrire une panne.

Que faire si mon PC portable a un écran noir ?: Si votre écran reste noir au démarrage, avec ou sans signe de vie (LED, ventilateur), et que le problème persiste même sur un écran externe, la panne est très probablement sur la carte mère. N'essayez pas d'ouvrir ou de démonter le PC vous-même : créez un dossier de réparation et nous diagnostiquons l'origine exacte de la panne à l'atelier. Le guide de l'écran noir détaille les causes possibles.
Mon PC portable ne s'allume plus du tout, que faire ?: Lorsqu'il ne se produit aucun voyant, aucun ventilateur et aucun bruit malgré un chargeur branché et fonctionnel, la panne est presque toujours sur la carte mère. N'essayez pas de démonter le PC ni de manipuler la batterie : vous risquez d'aggraver la panne. Créez un dossier de réparation et envoyez-nous la machine à l'atelier.
Mon PC portable ne charge plus ou ne reconnaît pas la batterie, c'est quoi ?: Les pannes de charge — « Branché, ne charge pas », batterie non détectée, PC qui ne fonctionne qu'avec le chargeur — proviennent généralement du circuit de charge de la carte mère. Avant d'envisager une réparation, essayez si possible avec un autre chargeur compatible. Si le problème persiste, cette panne entre généralement dans le forfait. Quand c'est la prise de charge elle-même qui est en cause, le changement de connecteur est facturé 96 € TTC, pièce et main d'œuvre incluses.
J'ai renversé du liquide sur mon PC portable, que faire ?: Éteignez immédiatement le PC en maintenant le bouton power, débranchez le chargeur, et ne tentez ni de le rallumer ni de le démonter. Un démontage par un non-initié masque les zones touchées par l'oxydation et peut augmenter le délai comme le coût de la réparation. Faites intervenir un réparateur le plus vite possible : plus l'intervention est précoce, plus la réparation est efficace. SLE-FRANCE prend en charge les dégâts liquides à l'atelier.
Mon PC portable s'éteint brutalement, c'est quoi ?: Les arrêts brutaux sont souvent provoqués par une surchauffe : le PC s'éteint pour se protéger. Des causes simples peuvent être en jeu (poussière, pâte thermique vieillie), mais lorsqu'elles sont écartées, la panne est sur la carte mère. Notre atelier en identifie l'origine exacte avec une caméra thermique et un oscilloscope, puis applique la réparation adaptée.
Combien coûte le diagnostic si la carte n'est pas réparable ?: La recherche de panne est facturée 40 €, et ce montant est compris dans le forfait dès lors que nous réparons la carte. Vous ne le réglez donc que si la carte se révèle irréparable, et rien d'autre ne vous est facturé dans ce cas. Le détail des tarifs précise ce que couvre le forfait.

Votre PC portable est en panne ?

Décrivez la panne en ligne, envoyez la machine, et nous cherchons l'origine exacte du problème à l'atelier. Si la carte n'est pas réparable, vous ne réglez que 40 €.

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