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PC portable qui ne s'allume plus : que faire ?

Aucun voyant, aucun souffle de ventilateur, aucun bruit de disque : la machine ne parvient plus à démarrer sa chaîne d'alimentation. Windows n'est même pas en cause — la panne se situe avant, sur la carte mère, et elle se répare au composant.

SLE-FRANCE est un atelier de microélectronique : nous réparons la carte d'origine plutôt que de la remplacer, en forfait particulier à 230 € TTC, bonus QualiRépar déduit.

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Création gratuite et sans engagement : rien n'est dû tant que la machine n'est pas arrivée à l'atelier.

Pourquoi un PC portable ne s'allume plus ?

Une fois le chargeur écarté, il ne reste qu'une famille de causes : la chaîne d'alimentation de la carte mère ne démarre plus, parce qu'un de ses maillons a lâché.

  • Une surtension : orage, coupure de courant, prise multiple défaillante, chargeur non conforme
  • Un dégât liquide, même ancien et même minime — l'oxydation ronge un composant pendant des semaines
  • Une chute ou un choc pendant le transport : une piste se fend, une soudure lâche
  • L'usure des condensateurs et des circuits de commutation après plusieurs années
  • Un court-circuit sur une ligne d'alimentation : la carte refuse de démarrer pour se protéger
  • Une panne du circuit de charge, quand la batterie est vide et ne peut plus se recharger

Aucune de ces causes n'est logicielle. Une machine qui ne s'allume pas n'a pas encore atteint le BIOS, encore moins le système : réinstaller Windows ou changer le disque n'y changera rien. C'est aussi ce qui rend la panne réparable — le fautif est un composant, pas la carte entière.

Ne s'allume plus, ou s'allume sans rien afficher ?

Deux pannes très différentes se décrivent avec les mêmes mots. Ce qui les sépare tient à ce que la machine fait pendant les dix premières secondes.

Aucune alimentation du tout

  • Aucune LED ne s'allume, chargeur branché ou non
  • Aucun souffle de ventilateur, aucun bruit de disque
  • La machine reste froide après plusieurs minutes branchée
  • Le bouton d'alimentation ne produit strictement aucune réaction

C'est la panne décrite par cette page : le courant n'arrive pas jusqu'au bout de la chaîne d'alimentation.

La machine démarre, mais l'écran reste noir

  • Une LED s'allume, le ventilateur souffle
  • On entend le disque travailler, ou le son de session de Windows
  • Le clavier rétroéclairé s'allume
  • L'écran reste noir, au démarrage ou après le logo du constructeur

L'alimentation fonctionne, c'est l'image qui se perd : la panne est ailleurs.

Écran noir : causes et réparation

Troisième cas : la machine s'allume une ou deux secondes, puis s'éteint seule, et recommence à chaque appui. Ce n'est pas une hésitation, c'est une protection : la carte détecte une consommation anormale sur l'une de ses lignes et se coupe avant de se détruire. Insister ne la fera pas démarrer, et fait passer du courant là où il ne doit plus passer.

Ce que nous cherchons sur cette panne

Une carte qui ne démarre pas se lit dans l'ordre : ce qu'elle consomme, puis ce qu'elle produit, maillon par maillon, jusqu'au premier qui manque.

  1. On mesure ce que la carte consomme sur la prise de charge, avant même de l'ouvrir : une ligne en court-circuit se reconnaît à sa consommation.
  2. On remonte la chaîne rail par rail — tension d'entrée, tensions permanentes, séquence de démarrage — jusqu'au premier maillon absent.
  3. La caméra thermique désigne le composant qui chauffe seul sur une carte à l'arrêt ; l'oscilloscope montre où la séquence s'interrompt.
  4. Le composant fautif est remplacé, puis la carte est remontée et laissée sous tension pour vérifier qu'elle démarre de façon répétable.

La carte d'origine repart avec la machine : ni carte échangée, ni composant dessoudé « au cas où ». Si la panne se révèle hors forfait, un devis part avant toute intervention.

Avant de nous l'envoyer

Quelques vérifications ne coûtent rien et font gagner du temps au diagnostic. D'autres gestes, en revanche, aggravent la panne.

Ce que vous pouvez vérifier sans risque

  • Essayer un autre chargeur compatible, même tension et même ampérage, si vous en avez un.
  • Débrancher tout ce qui est connecté — clé USB, dock, écran externe, disque externe — puis réessayer.
  • Laisser la machine branchée une dizaine de minutes avant d'appuyer : une batterie totalement à plat empêche parfois le démarrage.
  • Noter ce qui s'est passé juste avant la panne : orage, chute, liquide, mise à jour interrompue. C'est ce qui oriente le diagnostic.

Ce qu'il ne faut pas faire

  • Insister sur le bouton d'alimentation — si une ligne est en court-circuit, chaque tentative fait passer du courant là où il ne doit plus passer
  • Brancher un chargeur d'une autre tension — un bloc mal apparié peut détruire l'étage d'entrée, qui était peut-être encore sain
  • Faire ouvrir la machine par un intervenant successif — chaque démontage non abouti laisse des traces — vis manquantes, nappe pincée, flux de soudure sur la carte — qui brouillent le diagnostic suivant

Combien coûte la réparation ?

Une panne d'alimentation entre dans le forfait de réparation de carte mère. Voici comment il se décompose, et ce qu'il reste à régler si la carte se révèle irrécupérable.

Particulier
Forfait réparation de carte mère
280 €
Bonus QualiRépar (particuliers résidant en France)
− 50 €
Vous réglez à la fin rien n'est demandé à l'ouverture du dossier
230 € TTC

Une panne hors forfait donne lieu à un devis avant toute intervention : rien ne se fait sans votre accord.

Recherche de panne : 40 €, comprise dès lors que la réparation se fait.

  • 48-72 h

    Délai de réparation

  • 6 mois

    Garantie

  • Aucune avance

    Payé après réparation

  • Paiement

    CB • Virement • PayPal

  • Paiement 4x

    Via PayPal 4X

Comment ça se passe ?

Tout se fait par Colissimo : l'atelier ne reçoit pas de public et n'accepte pas de dépôt sur place. Le site vous guide à chaque étape.

  1. ÉTAPE 1

    Ouverture du dossier

    Création de votre dossier en ligne en quelques clics

    Gratuit, sans engagement

  2. ÉTAPE 2

    Envoi du PC

    Expédition de votre PC avec le numéro de dossier

    Colissimo uniquement

  3. ÉTAPE 3

    Diagnostic & Réparation

    Réparation automatique dans le forfait

    Devis si hors forfait

  4. ÉTAPE 4

    Paiement

    Paiement sécurisé via la plateforme

    CB, PayPal, PayPal 4x

  5. ÉTAPE 5

    Retour

    Bordereau retour Colissimo à votre charge

    Procédure simple et guidée

Vos questions

Ce qu'on nous demande le plus souvent sur une machine qui ne s'allume plus.

Pourquoi mon PC ne s'allume plus alors que le chargeur fonctionne ?
Un chargeur dont la LED s'allume prouve seulement qu'il est alimenté, pas qu'il délivre du courant sous charge. Mais quand un second bloc compatible donne le même résultat, la panne est sur la carte mère : la chaîne d'alimentation ne démarre plus, le plus souvent à cause d'un court-circuit sur une ligne interne ou d'un composant de commutation hors service. Cette panne se répare au composant, sans changer la carte.
Mon PC s'allume deux secondes puis s'éteint, est-ce la même panne ?
C'est la même famille de pannes, vue sous un autre angle : la carte démarre, détecte une consommation anormale et se coupe pour ne pas se détruire. N'insistez pas — répéter les tentatives fait circuler du courant dans la zone en défaut. Décrivez ce comportement au moment de créer votre dossier : c'est une indication précieuse pour le banc.
Une coupure de courant a éteint mon PC, est-ce réparable ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Une surtension abîme d'abord l'étage d'entrée de la carte, c'est-à-dire les premiers composants rencontrés après la prise de charge. Ils se remplacent un par un. La réparation en microélectronique revient à 230 € TTC en forfait particulier, bonus QualiRépar déduit.
Dois-je envoyer le chargeur avec le PC ?
Oui. Le chargeur fait partie du dossier : sans lui, nous ne pouvons pas reproduire les conditions dans lesquelles la panne se manifeste. Placez-le à côté du PC et jamais au-dessus, dans un compartiment calé du carton. Les conditions d'envoi détaillent l'emballage attendu.

Votre PC portable ne s'allume plus ?

Décrivez la panne en ligne, envoyez la machine, et nous cherchons l'origine exacte du problème à l'atelier. Si la carte n'est pas réparable, vous ne réglez que 40 €.

Un doute sur votre panne ? Écrivez-nous avant de créer le dossier.

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