Réparation carte mère HP ENVY x360 15.6 2-in-1 15-ee1000 GPL51 LA-J498P Rev: 1.0
250€ Diagnostic offert si réparation
Ouverture de dossier instantané
Réparation en 48/72 heures
Suivi en temps réel via la plateforme
Réparation garantie 6 mois
Pas de paiement anticipé
Paiement sécurisé
Paiement en 4x possible
Les étapes de prise en charge
1
Ouverture du dossier
Création en ligne en quelques clics
Formulaire simplifié
Numéro de dossier immédiat
Gardez précieusement votre numéro
2
Envoi du PC
Expédition sécurisée de votre matériel
Colissimo uniquement
Emballage soigné requis
Joindre le numéro de dossier
3
Diagnostic & Réparation
Prise en charge à l'atelier
48-72h en moyenne
Devis si réparation > 250€
Suivi en temps réel via la plateforme
4
Paiement sécurisé
Plusieurs options de paiement
Transactions sécurisées
CB (STRIPE) PayPal PayPal 4X
5
Expédition retour
Retour après réparation
Bordereau à créer via la plateforme
Colissimo uniquement
Frais de port à votre charge
Garantie 6 mois
Sur la réparation effectuée
Pièces et main d'œuvre incluses
SAV prioritaire
Support dédié
Quelques exemples de pannes
Problèmes d'alimentation
- Le témoin de charge clignote
- Le témoin de charge reste éteint
- Le PC ne fonctionne que sur secteur
- La batterie ne se charge plus
- Le PC ne fonctionne que sur batterie
- Le connecteur d'alimentation est cassé
Problèmes d'affichage
- Le PC s'allume mais pas d'affichage
- Pas d'affichage sur un écran externe
- Le rétroéclairage du PC est absent
- La carte graphique (GPU) n'est pas reconnue
- La carte graphique (GPU) est en erreur
- Artefacts visuels à l'écran
Problèmes de composants
- Du liquide a été renversé
- Pistes du circuit imprimé brûlées
- Composants dessoudés
- Court-circuit sur la carte
- Problème de régulateur de tension
- Un connecteur est arraché
Problèmes de démarrage
- Le témoin de démarrage reste éteint
- Le témoin de démarrage clignote
- Le PC ne s'allume plus
- Rien ne se passe lors de l'appui sur le bouton
- Un code d'erreur est présent au démarrage
- Le BIOS est bloqué par un mot de passe
- Boucle de redémarrage (bootloop)
- Écran noir au démarrage
- Blocage au logo de démarrage
Dommages physiques
- Connecteur batterie arraché
- Connecteur clavier arraché
- Dommage dû à un liquide
- Composants brûlés ou noircis
- Traces de corrosion
- Ports USB endommagés
- Traces d'oxydation
- Pistes arrachées
- Carte brulée
Périphériques
- Le clavier ne fonctionne plus ou partiellement
- Les ports USB sont défectueux
- Problèmes de connexion des périphériques
- Port HDMI ne fonctionne pas
- Problème de port Thunderbolt
- Disque dur non détecté
- SSD non reconnu
- Wifi / Ethernet non détecté
- Bluetooth non détecté
Nous prenons en charge tout type de pannes mais nous ne pouvons pas toutes les lister ici. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème non mentionné.
Nos prestations de réparation
- Réparation des pistes endommagées sur circuits imprimés multicouches après court-circuit, surchauffe ou défaillance d’un composant critique tel qu'un transistor ou un condensateur
- Nettoyage et restauration des pistes multicouches après oxydation, exposition à l’humidité ou dégâts liquides pouvant affecter les composants critiques tels que les résistances et les connecteurs
- Reconstruction des fichiers BIOS/UEFI corrompus suite à une erreur de mise à jour, plantage de mise à jour, ou modification du firmware non aboutie
- Remplacement des composants brûlés tels que les transistors, diodes et régulateurs de tension suite à une surtension ou panne d’alimentation
- Réparation des circuits d'alimentation après une panne de charge, dysfonctionnement du contrôleur de charge ou problème de démarrage dû à un court-circuit
- Remplacement des ports USB, HDMI ou connecteurs de charge (DC JACK), claviers défectueux causés par des surtensions ou une utilisation fréquente entraînant une dégradation des connecteurs (80€ uniquement)
- Nettoyage et réparation des composants oxydés après exposition à des liquides, causant des dysfonctionnements ou des coupures de circuit
- Remplacement des condensateurs gonflés ou défectueux suite à une surchauffe, un court-circuit, ou une mauvaise régulation de tension
- Remplacement des MOSFET défectueux suite à une surintensité, un court-circuit, ou une absence de régulation de tension
- Réparation des contrôleurs de charge défectueux, provoquant des problèmes de batterie, charge incomplète ou absence de charge
- Réparation des circuits de gestion de la mémoire RAM après des erreurs liées à la gestion de la mémoire ou instabilité du système provoquant des écrans bleus ou des redémarrages inattendus
- Restauration des circuits d'alimentation du processeur (CPU) après un dysfonctionnement ou une surchauffe provoquant une erreur de démarrage ou des pannes intermittentes
- Remplacement du processeur défectueux (CPU) causant des problèmes de démarrage
- Restauration des circuits d'alimentation du processeur graphiques (GPU, VRAM) après un dysfonctionnement ou une surchauffe provoquant une erreur de démarrage ou des pannes intermittentes tel que le code 43
- Remplacement des puces graphiques défectueuses (GPU, VRAM) causant des artefacts, des plantages d’affichage ou des erreurs visuelles sur l’écran
Nous ne pouvons pas lister toutes les prestations possibles ici, mais n'hésitez pas à nous contacter, nous aurons la (ou les) solution(s) pour votre carte.
